弹性云服务器

稳定、安全、弹性、高性能的云端计算服务,实时满足您的多样性业务需求

免费试用

提供云服务器免费试用服务。
云服务器(Elastic Compute Service,简称ECS)是一种处理能力可弹性伸缩的计算服务,其管理方式比物理服务器更简单高效。

合作流程

试用咨询方式

1、与无比云QQ客服联系,申请试用。

2、拨打无比云服务热线,在线提交申请。

3、向无比云邮箱发送试用申请,并注明申请公司、申请人、联系方式、申请用途等信息,越详细越有利于您的申请通过。

参与方式

1、仅限正式注册用户,每位用户只能申请一次云服务器试用。

2、云服务器试用限量,先到先得

3、无比云会对您的申请进行审核,审核通过后无比云会有专业人员和您联系,您可登陆无比云网站【用户中心】—【产品管理】即可查看和使用云服务器。

4、试用云服务器可用于对云服务器的性能进行测试,试用云服务器到期后,资源会立即被释放,不提供数据备份、恢复服务,若需数据备份,请在试用到期前自行进行。

5、禁止使用试用云服务器从事任何违反国家相关法律法律的活动,若发现有违反国家相关法律法规的活动,无比云有权直接关闭 并删除试用云服务器。

免费备案

为您提供免费快速备案服务。

备案流程

备案咨询方式

1、与无比云QQ联系,咨询相关备案信息。

2、拨打无比云服务热线,咨询相关备案信息。

3、云服务器开通后,进入【用户中心】-【工单管理】,通过工单系统提交您的备案申请。

参与方式

1、由于地方保护政策,暂时无法受理黑龙江、甘肃、西藏3省备案业务。

2、需保证提供信息真实有效,由于信息不真实导致的备案不成功,无比云有权拒绝为您继续提供备案服务。

3、在网站未完成备案时,必须关闭网站。

4、备案成功后,一旦备案信息有更改,必须及时做变更备案,并时刻保证网站内容无违规违。

5、备案所需相关资料您可在备案相关信息查看。

数据迁移

为您提供无忧转云搬家,数据迁移服务

合作流程

提交数据迁移申请方式

1、云服务器开通后,在工单系统提交数据迁移工单。

2、与无比云QQ客服联系,申请数据迁移服务。

3、拨打无比云服务热线,提交数据迁移申请。

参与方式

1、购买vip售后服务或年付以上客户。

2、迁移内容包括原始文件、数据库,无比云将直接迁移文件至您购买的无比云云服务器的指定位置。

3、客户需提供拥有授权的软件、应用程序安装和配置服务。

4、本服务不包括操作系统更换、数据库更换。

5、迁移总数据量超出1T部分不在服务范围之内。

6、每台云服务器限一次数据迁移服务。

7、在您申请服务器转云搬家后,我们会在最短的时间内,为您安排搬家操作。搬家结束后,我们的技术人员会电话联系,与您确认搬家结果。

配置环境

为您提供收费云服务器环境配置服务。

合作流程

申请方式

1、云服务器开通后,在工单系统提交环境配置申请工单。

2、与无比云QQ客服联系,提出环境配置申请。

3、拨打无比云服务热线,提交环境配置申请。

参与方式

1、服务范围:为新购买的无比云服务器提供相关基础软件安装和基础环境配置同步。

2、服务时间:自提交软件安装环境申请之日起,一般为1-5个工作日内处理完成。

3、服务确认:环境配置完成后,您须在3个工作日内完成服务器的整体验收。

4、数据安全:无比云保证环境配置后的安全性。配置完成后,服务器原数据和软件的删除由用户自行处理,无比云将不会修改和删除。

故障赔偿

为您提供故障赔偿,解决后顾之忧。

合作流程

赔偿要求方式

1、与无比云QQ客服联系,提出故障赔偿要求。

2、拨打无比云服务热线,提交故障赔偿要求。

赔偿规则

1、支持产品:无比云云服务器产品。

2、申请条件:故障导致云服务器无法正常使用及服务器故障引起的网站无法正常访问。

3、赔偿范围:故障时间超出1小时的情况。故障时间=故障解决时间-故障开始时间。

备注

1、因备案未及时提交导致网站打不开,不在赔偿范围。

2、因违规信息导致的网站IP被封,不在赔偿范围。

3、因错误操作引起故障,不在赔偿范围。

4、由于战争,自然灾害,国家政策,机房硬件故障等造成的原因我司不负责赔偿。

5、服务器属硬件设施,既然是硬件就有损坏的几率,贵重数据请客户自行备份保管,如需要我公司代为备份请联系客服提供有偿备份服务。

6、我司对客户最大补偿为客户所购产品的1个月费用。

逾期处理

用户购买的服务产品到期后,我司有权在不通知客户的情况下停止及删除服务,因此给用户造成的损失,由客户自行承担! 为了避免用户的损失,请用户在产品服务到期前提前续费!

7x24小时技术支持。

技术支持范围:服务器重启、安装系统、网络故障排除、遇攻击防火墙策略调整等,客户系统或环境软件等故障问题不在服务范围内。

具体服务内容与标准如下

1、提供7×24 小时服务,全年无休。客户服务热线接听率99%以上。

2、有效的事故响应流程,优先处理权P1>P2>P3>P4,P1类型15分钟内响应,白天提交24小时内、夜间提交36小时内 提供解决方案或替代方法,P2类型30分钟内响应,P3、P4类型1小时内响应。

3、7×24 小时紧急排障服务。

4、7×24 小时紧急响应客户的意见与投诉处理。

5、对判断为第三方插件损坏造成的无法访问等问题,无比云在明确告知客户后,有权不予受理维护

6、产品扩容(增加硬件资源)的方案咨询。

7、与客户原有的其他应用集成建议。

8、运营顾问和安全顾问服务。

特点与优势